互联网商场的“免费”困扰

  互联网商场开展至今天,免费形式但是功不可没。如免费聊天工具(QQ、微信)、免费视频途径(马铃薯、优酷)、免费社区途径(人人、豆瓣)、免费游戏等等。先不谈他们开展怎么,但他们确实经过该形式招引了海量用户,并以此完善他们后续的盈利形式。

  现在还有免费形式?

  在互联网范畴里,免费形式处处可见。那是不是因为“免费”会给企业大收益,而用户就小赚但亏大发呢?这种观念并不彻底建立。

  首要免费形式分很多种,其间经过让利,让用户先免费体会服务/产品便是其间之一。这种形式在服务器范畴里比较常见,以咱们新天域互联为例,一般关于新用户,咱们是供给3天免费试用香港服务器。这期间,不管是咱们的机房租金、水电费、人工,仍是带宽等等都是十分地昂扬。但为什么咱们还坚持这么做呢?最首要的是原因是因为市面上香港服务器产品良莠不齐,许多用户反映之前运用别家时晚顶峰拥堵、推迟丢包严峻、网络不安稳,乃至宕机。终究咱们发现有部分商家选用的是掺线、用灰线、用家宽等等。这样就会形成服务器租借价远低于一般商场价,当然这关于一些个人用户来说当然是没有问题,乃至在商场上还挺受欢迎的。但关于一家企业来说,这就意味着把一颗风险且不安稳的炸弹放在身边。因而新天域互联多年来与国表里多家大型互联网公司协作,秉着诚信为本、产品至上的准则,为他们供给质量中外直连带宽及专线服务。所以终究企业能够事前承认哪家的服务最好,省下了许多时机本钱,并且能够确保企业数据安稳流畅地传输。而新天域也能够继续供给高端服务并开展下去。

  关于这种方法,挑选权其实是在用户手中。因为假如功用/服务不能让用户满足,或许它对用户的作业或日子没有必定的协助,天然用户是不会进入下一步来付费的。别的,关于用户付费习气的培育,也是需要在长时间且杰出的环境中培育的。所以在成功培育用户之前,企业得有满足的钱来支撑自己活下去,不论这些钱是来自于投资方,仍是自己的本金。

  除此之外,有些企业虽然供给免费服务给用户,但也能够从其他地方获取运营资金,如广告获利形式。对普通用户不收费,对广告商收费来获利。这也是互联网范畴常用形式之一。但不管怎么说,免费形式的优点是,一旦顺利工作,作用不错且安稳。但难点在于获取很多且继续的用户量,然后经过产品/服务体会或许口碑进行变现。

  或许在早几年前的时分,国内互联网尚处于一个进步的时期,投资方乐意投乐意测验。但近两三年来经济进入新常态,各方都慎重了。因为不少事例显现,真实得到报答的项目不多了。现在再想经过“烧钱”,用“免费”来招引用户,终究成功获取商场份额成为龙头企业的形式已成为“传说”了。

  免费形式能够继续下去吗?

  一般选用免费形式的企业首要分为两类:急需曝光的草创企业和老练的大规模企业。草创企业为了让更多的受众留意到自己的产品/服务,会以“免费”的噱头招引他们运用产品/服务。在这进程傍边,企业经过剖析用户习气和偏好,改进顾客体会,乃至调整产品/服务内容,终究以商场较喜爱的容貌安稳开展下去。关于以老练已久的大企业,他们依据较低的边沿本钱进一步抢占更多的商场份额。但不管怎样,他们都得面临转化变现的问题。

  之前咱们有客户出海东南亚建立途径,面临这新式商场,他们在一开端事务落地的时分就当机立断地选用扣头、送礼物等方法招引潜在客户的运用。但往后他们发现,咱们只顾着薅羊毛,并没有对途径发生满足的粘性。后来,他们仔细比照竞品,发现商场定位仍是不行精准,并且因为本身对本地服务器线路组网方面的经历有所短缺,因而网络全体体现不是很抱负,导致用户经常发现客户端推迟过大或无反响的问题。终究,他们从头给自己定位,再对服务器线路进行调整,以安稳安全的杰出口碑招引了一批又一批精准的用户。也便是说,继续安稳地优化产品是免费形式的制胜之道,换句话,免费形式仅仅一个取得改进时机的重要途径之一。

  但有人可能会提出,优化产品/服务我不必定要选用“免费战略”,我能够经过正常的流程数据成果都得出改进的计划,并且不需要如此让利,下降企业的全体赢利。因而这儿咱们还要弥补一点,运用免费战略还有另一重要作用便是把客户商品化。这儿以Google为比如。Google经过免费的搜索引擎功用在建立后4年间招引了很多用户以及投资者,2000年后连续发布了Adwords、Gmail和GoogleDocs等新功用,开端了它的变现之旅。那么在这进程傍边,Google的海量用户不光作为Google开发、优化产品的重要驱动力,并且也是Google产品中的内容之一。以Adwords为例,Google用户已被打上各种爱好和定向标签,然后依据广告主的需求,把广告推送到精准人群中,这时咱们能够看到,客户已然成为Google的明星产品。

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